POLITIQUE DE PRIVÉE EN PLUGDIALOG

Dernière mise à jour 28 septembre 2025



Cet avis de confidentialité pour Xplore FZCO ("nous," "nous" ou "notre"), décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("processus") vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ("Services"), y compris lorsque vous:
  • Visitez notre site web à https://plugdialog.com ou tout site Web de notre entreprise qui se connecte à la présente Politique de confidentialité
  • Téléchargement et utilisation notre application Facebook (ChatsAI), ou toute autre application de la nôtre qui est liée à cet avis de confidentialité
  • Utilisation PlugDialog. PlugDialog aide les entreprises à répondre aux messages directs Instagram plus rapidement et de manière plus cohérente grâce à l'automatisation de l'IA. Le service peut répondre à des questions courantes, partager des liens, saisir des pistes et planifier les réservations en fonction des informations que vous fournissez. Vous restez propriétaire de votre compte Instagram et de son contenu. Vous êtes responsable de fournir des informations d'affaires précises (par exemple, les prix, les heures, les politiques) que PlugDialog utilise pour répondre en votre nom. Vous acceptez d'utiliser le service uniquement à des fins commerciales licites et conformément aux propres règles d'Instagram. Nous garderons vos données en sécurité et ne les utiliserons que pour fournir le service. Nous ne vendrons pas vos données ou messages clients à des tiers. Nous visons à fournir un service fiable, 24/7, mais des temps d'arrêt occasionnels ou des interruptions peuvent survenir. Des essais gratuits sont disponibles pour vous aider à tester le service. Les abonnements payants sont facturés selon le plan que vous choisissez. Vous pouvez annuler votre forfait à tout moment; l'accès se poursuivra jusqu'à la fin de la période de facturation. PlugDialog ne garantit pas les résultats des ventes, les confirmations de réservation, ou le respect des politiques de tiers (comme Instagram). Le service est un outil pour soutenir votre entreprise, pas un remplacement de votre jugement ou obligations légales.
  • Engager avec nous d'autres façons connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements
Des questions ou des préoccupations? La lecture de cet Avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de prendre des décisions concernant le traitement de vos renseignements personnels. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, n'utilisez pas nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à privacy@plugdialog.com.


RÉSUMÉ DES PRINCIPAUX POINTS

Ce résumé fournit les points clés de notre Avis de confidentialité, mais vous pouvez en savoir plus sur ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quels renseignements personnels traitons-nous? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des renseignements personnels selon la façon dont vous interagissez avec nous et les Services, les choix que vous faites et les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur renseignements personnels que vous nous divulguez.

Traite-t-on des renseignements personnels sensibles? Certains renseignements peuvent être pris en considération "spécial" ou "sensible" dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. Nous ne traitons pas de renseignements personnels sensibles.

Recueillons-nous des informations auprès de tiers? Nous ne recueillons aucune information de tiers.

Comment traitons-nous vos informations? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable pour le faire. En savoir plus sur comment nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec qui types de partageons-nous des renseignements personnels? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories des tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos renseignements personnels.

Comment protégeons-nous vos informations? Nous avons suffisamment organisation les processus et procédures techniques en place pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100% sécurisé, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates, cybercriminels, ou autres non autorisée des tiers ne pourront pas vaincre notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. En savoir plus sur comment nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi sur la protection des renseignements personnels applicable peut signifier que vous avez certains droits concernant vos renseignements personnels. En savoir plus sur vos droits à la vie privée.

Comment exercez-vous vos droits? La façon la plus simple d'exercer vos droits est de : visite https://plugdialog.com/privacy, ou en nous contactant. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons avec des informations que nous recueillons? Consultez l'avis de confidentialité en entier.


TABLE DES MATIÈRES

   


1. QUEL INFORMATION COLLECTE-NOUS?

Renseignements personnels que vous nous communiquez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous s'inscrire sur les Services, exprimez votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Renseignements personnels fournis par vous. Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre les éléments suivants :
  • adresses électroniques
  • mots de passe
Information sensible. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous choisissez de faire des achats, comme votre numéro d'instrument de paiement, et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Stripe, Inc.. Vous pouvez trouver leur avis de confidentialité link(s) ici: https://stripe.com/ae/privacy.

Données de connexion des médias sociaux. Nous pouvons vous donner l'option de vous inscrire avec nous à l'aide de votre compte de médias sociaux existant, comme votre compte Facebook, X ou autre. Si vous choisissez de vous inscrire de cette façon, nous recueillerons certaines informations de profil vous concernant auprès du fournisseur de médias sociaux, comme décrit dans la section intitulée "COMMENT POUVONS-NOUS GÉRER VOS LIENS SOCIAUX?" ci-dessous.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous aviser de toute modification de ces renseignements personnels.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, les informations sur la façon et le moment d'utiliser nos Services, et d'autres informations techniques. Cette information est principalement nécessaire pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes.

Les informations que nous recueillons comprennent:
  • Loger et utiliser les données. Les données de registre et d'utilisation sont des informations relatives au service, diagnostic, utilisation et performance que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type de navigateur et les paramètres et informations concernant votre activité dans les Services (comme les timbres de date/heure associés à votre utilisation, les pages et les fichiers consultés, les recherches et d'autres actions que vous prenez comme les fonctionnalités que vous utilisez), les informations d'événements de périphérique (comme l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "décharges") et les paramètres matériels).

API Google

Notre utilisation des informations reçues de Google API adhérera à Google API Services Politique de données utilisateur, y compris Exigences d'utilisation limitée.


Informations recueillies lorsque vous utilisez nos applications Facebook. Nous avons par défaut accès à votre Facebook informations de base de compte, y compris votre nom, email, sexe, anniversaire, ville actuelle, et URL d'image de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre public. Nous pouvons également demander l'accès à d'autres permissions liées à votre compte, comme des amis, des check-in, etc., et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d'informations sur les permissions de Facebook, consultez le Référence des autorisations Facebook page.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi. Nous traitons les renseignements personnels aux fins suivantes. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins seulement avec votre préalable explicite consentement.

Nous traitons vos renseignements personnels pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
  • Faciliter la création et l'authentification de comptes et gérer autrement les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que garder votre compte en ordre de fonctionnement.
  • Fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
  • Pour répondre aux demandes d'information des utilisateurs/soutien offert aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos renseignements afin de répondre à vos demandes et de résoudre les problèmes éventuels que vous pourriez avoir avec le service demandé.
  • Aux remplir et de gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations remplir et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués par l'entremise des Services.

  • Sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'un individu, par exemple pour prévenir les dommages.

3. QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES NOUS NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous croyons que c'est nécessaire et que nous avons une raison légale valide (c.-à-d., base juridique) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, de se conformer aux lois, de vous fournir des services pour remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Nous pouvons donc nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos renseignements personnels :
  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c.-à-d., consentement) à utiliser vos renseignements personnels à une fin précise. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur retirer votre consentement.
  • Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque nous croyons qu'il est nécessaire de remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons qu'il est nécessaire de nous conformer à nos obligations légales, telles que la coopération avec un organisme d'application de la loi ou un organisme de réglementation, l'exercice ou la défense de nos droits légaux, ou la divulgation de vos informations comme preuve dans les litiges dans lesquels nous sommes impliqués.
  • Des intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons qu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, comme les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous êtes au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (i.e., consentement exprès) d'utiliser vos renseignements personnels à une fin précise, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c.-à-d., consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être autorisés par la loi applicable à traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment :
  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
  • Pour les transactions commerciales à condition que certaines conditions soient remplies
  • Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'assurance
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou peut être victime d'abus financiers
  • S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des renseignements, la collecte est raisonnable aux fins d'enquêter sur une violation d'une entente ou d'une infraction aux lois du Canada ou d'une province
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents
  • Si elle a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et si la collecte est conforme aux fins pour lesquelles l'information a été produite
  • Si la collection est uniquement destinée à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si l'information est accessible au public et spécifiée par les règlements
  • Nous pouvons divulguer des renseignements non identifiés pour des projets de recherche ou de statistique approuvés, sous réserve d'engagements en matière de surveillance éthique et de confidentialité

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

En bref : Nous pouvons partager l'information dans des situations particulières décrites dans la présente section et/ou avec : catégories des tiers.

Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des fournisseurs de services, des entrepreneurs ou des agents ("tiers") qui offrent des services pour nous ou en notre nom et qui exigent l'accès à ces informations pour faire ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos renseignements personnels. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos renseignements personnels à moins que nous leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos renseignements personnels organisation à part nous. Ils s'engagent également ào déterminer les données qu'ils détiennent en notre nom et les conserver pendant la période que nous instruireons.

Les catégories les tiers avec lesquels nous pouvons partager des renseignements personnels sont les suivants:
  • Services d'analyse des données

Nous aussi pourraient devoir partager vos renseignements personnels dans les situations suivantes:
  • Transferts d'entreprises. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre entreprise.

5. UTILISATION DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE TRACKAGE?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services et votre compte, prévenir les accidents, corriger les bugs, enregistrer vos préférences et aider avec les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services pour l'analyse et la publicité, y compris pour aider à gérer et afficher les publicités, pour adapter les publicités à vos intérêts, ou pour envoyer des rappels de panier abandonnés (selon vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour faire de la publicité sur des produits et des services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d'autres sites Web.

Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme "vente"/"partage" (qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois américaines applicables, vous pouvez vous retirer de ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous sous la section "LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE?"

Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre avis de cookies.

Google Analytique

 Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l'utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent: Google Analytics Rapports démographiques et d'intérêt, Reportage des impressions du réseau d'affichage Google et Remarketing avec Google Analytics. Pour ne pas être suivi par Google Analytics dans l'ensemble des Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez vous retirer des fonctionnalités de publicité Google Analytics par Paramètres des annonces et Paramètres publicitaires pour les applications mobiles. D'autres moyens de retrait incluent http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter le Page de confidentialité et de termes Google.

6. AVONS-VOUS DES PRODUITS ARTIFICIELS DE L'INTELLIGENCE?

En bref : Nous offrons des produits, des fonctionnalités ou des outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires.

Dans le cadre de nos Services, nous offrons des produits, des fonctionnalités ou des outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, "Produits AI"). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous fournir des solutions innovantes. Les termes du présent Avis de confidentialité régissent votre utilisation des Produits AI au sein de nos Services.

Utilisation des technologies de l'IA

Nous fournissons les Produits AI par l'intermédiaire de fournisseurs de services tiers ("Fournisseurs de services d'IA"), y compris OpenAI. Comme il est indiqué dans le présent avis de confidentialité, vos entrées, sorties et renseignements personnels seront partagés avec ces fournisseurs de services d'IA et traités par eux afin de permettre votre utilisation de nos produits d'IA aux fins décrites dans "SUR QUELLES BASES JURIDIQUES DEVONS-NOUS TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?" Vous ne devez pas utiliser les Produits AI de quelque manière que ce soit qui viole les termes ou les politiques d'un fournisseur de services AI.

Nos produits AI

Nos produits AI sont conçus pour les fonctions suivantes:
  • Automatisation de l'IA

Comment traiter vos données en utilisant l'IA

Toutes les informations personnelles traitées à l'aide de nos Produits AI sont traitées conformément à notre Avis de confidentialité et à notre accord avec des tiers. Cela assure une haute sécurité et protège vos informations personnelles tout au long du processus, vous donnant la tranquillité d'esprit sur la sécurité de vos données.

7. COMMENT POUVONS-NOUS GÉRER VOS LIENS SOCIAUX?

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services en utilisant un compte de médias sociaux, nous pourrions avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les informations de votre compte de médias sociaux tiers (comme vos connexions Facebook ou X). Lorsque vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de votre fournisseur de médias sociaux. L'information de profil que nous recevons peut varier selon le fournisseur de médias sociaux concerné, mais comprendra souvent votre nom, adresse courriel, liste d'amis et photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de médias sociaux. Si vous vous connectez en utilisant Facebook, nous pouvons également demander l'accès à d'autres permissions liées à votre compte, telles que vos amis, check-ins, etc., et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle.

Nous n'utiliserons les renseignements que nous recevons qu'aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont communiqués clairement sur les Services pertinents. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables d'autres utilisations de vos renseignements personnels par votre fournisseur de médias sociaux tiers. Nous vous recommandons d'examiner leur avis de confidentialité pour comprendre comment ils recueillent, utilisent et partagent vos renseignements personnels et comment vous pouvez définir vos préférences en matière de confidentialité sur leurs sites et applications.

8. COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire remplir les buts énoncés dans le présent avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres). Aucune raison dans le présent avis ne nous obligera à conserver vos renseignements personnels plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos renseignements personnels, nous supprimerons ou anonymiser ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

9. COMMENT GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS EN SÉCURITÉ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles par un système de organisation mesures de sécurité techniques.

Nous avons mis en œuvre des techniques appropriées et raisonnables organisation des mesures de sécurité conçues pour protéger la sécurité des renseignements personnels que nous traitons. Cependant, malgré nos garanties et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou la technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100% sécurisé, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates, cybercriminels, ou autres non autorisée des tiers ne pourront pas vaincre notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels à destination et en provenance de nos Services est à vos risques et périls. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

10. COLLECTONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS DES MINEURS?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment des données de ou de marché à enfants de moins de 18 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction.

Nous ne recueillons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès des enfants de moins de 18 ans ou ne les commercialisons pas ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, et nous ne vendons pas sciemment ces renseignements personnels. En utilisant les Services, vous représentez que vous avez au moins 18 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et que vous consentez à ce que ce mineur à charge utilise les Services. Si nous apprenons que les renseignements personnels des utilisateurs de moins de 18 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction a été collecté, nous allons désactiver le compte et prendre des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous connaissez des données que nous avons pu recueillir auprès d'enfants de moins de 18 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, s'il vous plaît nous contacter à privacy@plugdialog.com.

11. QUELS SONT VOS DROITS DE PROTECTION?

En bref : Selon l'état de votre résidence aux États-Unis ou certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous avez des droits qui vous permettent d'accéder plus facilement à vos renseignements personnels et de les contrôler. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, selon votre pays, votre province ou votre état de résidence.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos renseignements personnels, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels, (iv) le cas échéant, à la transférabilité des données, et (v) de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Si une décision qui produit des effets juridiques ou tout aussi importants est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous informerons, expliquerons les principaux facteurs et offrirons un moyen simple de demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS?" ci-dessous.

Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
 
Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre à votre Autorité de protection des données de l'État membre ou Autorité britannique de protection des données.

Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information.

Retirez votre consentement: Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, qui peut être un consentement exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS?" ci-dessous.

Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, aura une incidence sur le traitement de vos renseignements personnels effectué en fonction de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Renseignements sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :
  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
Sur votre demande de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou respecter les exigences légales applicables.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits à la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@plugdialog.com.

12. CONTRÔLE DES CARACTÉRISTIQUES DE DO-NOT-TRACK

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent un Do-Not-Track ("DNT") fonction ou réglage vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. A ce stade, il n'existe pas de norme technologique uniforme reconnaissant et la mise en œuvre des signaux DNT a été finalisé. En tant que tel, nous ne répondons pas actuellement aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

La loi de Californie nous oblige à vous dire comment nous répondons aux signaux DNT du navigateur Web. Parce qu'il n'y a actuellement aucune norme industrielle ou juridique pour reconnaissant ou honneur DNT signaux, nous ne répondons pas à eux en ce moment.

13. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE?

En bref : Si vous êtes un résident de Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et de recevoir des renseignements sur la façon dont nous les avons traités, corriger les inexactitudes, obtenir une copie de vos renseignements personnels ou les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. De plus amples informations sont fournies ci-dessous.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Le tableau ci-dessous présente les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des douze (12) derniers mois. Le tableau présente des exemples de chaque catégorie et ne reflète pas les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous. Pour un inventaire complet de tous les renseignements personnels que nous traitons, veuillez consulter la section "QUELS RENSEIGNEMENTS COLLECTONS - NOUS?"

CatégorieExemplesRecueillir
A. Identification
Coordonnées, telles que nom réel, pseudonyme, adresse postale, numéro de téléphone ou de téléphone mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse du protocole Internet, adresse électronique et nom de compte

OUI

B. Renseignements personnels tels que définis dans la loi sur les dossiers clients de la Californie
Nom, coordonnées, éducation, emploi, antécédents professionnels et renseignements financiers

NON

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi fédérale ou de l'État
Sexe, âge, date de naissance, race et origine ethnique, origine nationale, état matrimonial et autres données démographiques

NON

DInformation commerciale
Renseignements sur les transactions, l'historique des achats, les détails financiers et les paiements

OUI

E. Informations biométriques
Empreintes digitales et empreintes vocales

NON

F. Internet ou autre activité de réseau similaire
Histoire de navigation, historique de recherche, en ligne comportement, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites web, applications, systèmes et publicités

NON

GDonnées de géolocalisation
Emplacement du périphérique

NON

H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similaires
Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales

NON

LES. Informations professionnelles ou liées à l'emploi
Coordonnées de l'entreprise afin de vous fournir nos Services au niveau de l'entreprise ou le titre de travail, l'historique de travail et les qualifications professionnelles si vous postulez pour un emploi avec nous

NON

JInformation sur l ' éducation
Dossiers et répertoires des étudiants

NON

K. Inférences tirées des renseignements personnels recueillis
Inférences tirées de l'un des renseignements personnels recueillis ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'un individu

NON

L. Renseignements personnels sensibles

NON


Nous pouvons également recueillir d'autres renseignements personnels en dehors de ces catégories par le biais de cas où vous interagissez avec nous en personne, en ligne ou par téléphone ou par la poste dans le contexte de :
  • Recevoir de l'aide par l'intermédiaire de nos canaux de soutien à la clientèle;
  • La participation aux enquêtes ou concours auprès des clients
  • Facilitation de la prestation de nos Services et réponse à vos demandes.
Nous utiliserons et conserverons les renseignements personnels recueillis au besoin pour fournir les Services ou pour :
  • Catégorie A Tant que l'utilisateur a un compte avec nous
  • Catégorie D - Tant que l'utilisateur a un compte avec nous

Sources de renseignements personnels

En savoir plus sur les sources de renseignements personnels que nous recueillons "QUELS RENSEIGNEMENTS COLLECTONS - NOUS?"

Comment nous utilisons et partageons des renseignements personnels

Apprenez-en davantage sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels dans la section, "COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?"

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un d'autre?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. En savoir plus sur la façon dont nous divulguons des renseignements personnels à la section, "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?"

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, comme la recherche interne pour le développement technologique et la démonstration. Ceci n'est pas considéré comme "vente" de vos renseignements personnels.

Nous n'avons pas vendu ou partagé de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales ou commerciales au cours des douze (12) mois précédents. Nous avons communiqué les catégories de renseignements personnels suivantes à des tiers à des fins commerciales ou commerciales au cours des douze (12) mois précédents :

  • Catégorie DInformation commerciale

Les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des renseignements personnels à des fins commerciales ou commerciales se trouvent sous "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?"

Vos droits

Vous avez des droits en vertu de certaines lois américaines sur la protection des données. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi. Ces droits comprennent:
  • Droit de savoir que nous traitions ou non vos données personnelles
  • Droit d'accès vos données personnelles
  • Droit de rectification inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment communiquées
  • Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits
  • Droit de refuser du traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour une publicité ciblée (ou partage au sens de la loi de Californie sur la protection de la vie privée), la vente de données à caractère personnel ou le profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou similaires importants ("profilage")
Selon l'état où vous vivez, vous pouvez également avoir les droits suivants:
  • Droit d'accès aux catégories de données à caractère personnel traitées (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels au Minnesota)
  • Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels) Californie, Delaware et Maryland)
  • Droit d'obtenir une liste de tiers spécifiques auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection des renseignements personnels) Minnesota et Oregon)
  • Droit d'examiner, de comprendre, de questionner et de corriger le profil des données personnelles (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée au Minnesota)
  • Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Californie)
  • Droit de refuser la collecte de données sensibles et de données personnelles recueillies par le biais d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (comme le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée en Floride)

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en visite https://plugdialog.com/privacy, en nous envoyant un email à privacy@plugdialog.com, en visite https://plugdialog.com/privacy, ou en se référant aux coordonnées figurant au bas du présent document.

Nous le ferons honneur vos préférences de retrait si vous édictez Contrôle global de la confidentialité (GPC) signal de refus sur votre navigateur.

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez autorisés de faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un autorisés mandataire qui ne fournit pas de preuve qu'ils ont été valides autorisés agir en votre nom conformément aux lois applicables.

Vérification de la demande

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne que nous avons les informations dans notre système. Nous n'utiliserons que les renseignements personnels fournis dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorisation de faire la demande. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà conservées par nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'une autorisés agent, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande et l'agent devra fournir une autorisation écrite et signée de vous pour soumettre cette demande en votre nom.

Recours

En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons de prendre des mesures concernant votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un courriel à privacy@plugdialog.com. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre procureur général.

Californie "Shine la lumière" Droit

California Civil Code Section 1798.83, également connu sous le nom "Shine la lumière" la loi, permet à nos utilisateurs qui sont des résidents de Californie de nous demander et obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS?"

14. LES AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?

En bref : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Australie et Nouvelle-Zélande
Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels conformément aux obligations et conditions établies par Loi australienne sur la protection des renseignements personnels 1988 et Loi de 2020 sur la protection des renseignements personnels de la Nouvelle-Zélande (Loi sur la protection des renseignements personnels).

Le présent avis de confidentialité satisfait aux exigences en matière d'avis définies dans les deux lois sur la vie privée, en particulier : quels renseignements personnels nous recueillons auprès de vous, de quelles sources, à quelles fins, et d'autres destinataires de vos renseignements personnels.

Si vous ne souhaitez pas fournir les renseignements personnels nécessaires remplir leur but applicable, il peut affecter notre capacité à fournir nos services, en particulier:
  • vous offrir les produits ou services que vous voulez
  • répondre à vos demandes ou vous aider
  • gérer votre compte avec nous
  • confirmer votre identité et protéger votre compte
À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS DE VOUS?"

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos renseignements personnels, vous avez le droit de déposer une plainte concernant : une violation des Principes de confidentialité australiens Bureau du Commissaire australien à l ' information et une violation des principes de confidentialité de la Nouvelle-Zélande Commissariat à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande.

République sud-africaine

À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS DE VOUS?"

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons toute plainte concernant notre traitement des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le bureau de l'organisme de réglementation, dont les détails sont :

Renseignements généraux: enquiries@inforegulator.org.za
Plaintes (formulaire 5 complet de l'AIPOP/AIPRP) : PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. AVONS-NOUS CONNAISSANCE DE CET AVIS?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une mise à jour "Révisé" date en haut de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en aviser soit en affichant un avis de ces modifications ou en vous envoyant directement un avis. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité afin d'être informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

16. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez e-mail nous à privacy@plugdialog.com or contactez-nous par courrier à:

Xplore FZCO
Dubai Digital Park
Silicon Oasis
Dubaï 342001
United Arab Emirates

17. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS DE VOUS?

Selon la législation applicable de votre pays ou l'État de résidence aux États-Unis, vous pouvez ont le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, des détails sur la façon dont nous les avons traités, corriger les inexactitudes ou supprimer vos renseignements personnels. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander l'examen, la mise à jour ou la suppression de vos renseignements personnels, veuillez visite: https://plugdialog.com/privacy.