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Frequently asked questions

Answers to common setup, billing, and product questions. Start a chat if you need anything else.

  • Quanto velocemente risponde PlugDialog?
    Le risposte vengono inviate in pochi secondi (media ~12 s), 24/7 — così non perdi vendite fuori orario.
  • Servono competenze tecniche per configurarlo?
    No. Collega Instagram in pochi clic e segui una guida di 5 minuti. Non serve codice.
  • Rispettarà il nostro tono di brand?
    Sì. Fornisci un breve brief (tono, do e don’t) e le FAQ principali. PlugDialog replica il tuo stile e usa solo informazioni approvate.
  • Un umano può intervenire?
    Assolutamente. Il team può intervenire quando vuole o impostare regole (parole chiave, VIP, sentiment) per passaggi automatici.
  • Il mio account Instagram è al sicuro?
    Sì. PlugDialog utilizza API approvate da Meta e rispetta le policy Instagram — niente condivisione di password o scraping. Dati crittografati in transito e a riposo, conformità GDPR.
  • C’è una prova gratuita e posso annullare in qualsiasi momento?
    Sì — una prova di 7 giorni parte quando colleghi Instagram. Nessun contratto lungo; puoi annullare dalla pagina di fatturazione con un clic.

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