Ondersteuning

Ondersteuning

Chat met het team en bekijk snelle antwoorden

Contact options

Ondersteuning

Ondersteuning

Reageert meestal binnen enkele minuten

Vragen over PlugDialog? We reageren hier.

Use the chat widget in the lower-right corner to start a conversation.

Email & office

Email support

Prefer email? Reach out and the team will respond within one business day.

Office
228 Park Ave South, New York, 10003, Verenigde Staten

Quick resources

Explore popular sections, policy documents, and additional guidance for getting the most from PlugDialog.

OplossingenPrijzenGratis Instagram-auditPartnersNieuwsPrivacybeleidServicevoorwaardenCookiebeleid

Frequently asked questions

Answers to common setup, billing, and product questions. Start a chat if you need anything else.

  • Hoe snel reageert PlugDialog?
    Antwoorden worden binnen seconden gestuurd (gem. ~12 s), 24/7 — zo mis je geen verkoop buiten kantooruren.
  • Heb ik technische kennis nodig om het in te stellen?
    Nee. Verbind je Instagram in een paar klikken en volg een begeleide setup van 5 minuten. Geen code nodig.
  • Past het bij onze merkstem?
    Ja. Geef een korte brandbrief (toon, do’s/don’ts) en je belangrijkste FAQ’s. PlugDialog volgt jouw stijl met alleen goedgekeurde info.
  • Kan een mens het gesprek overnemen?
    Zeker. Je team kan altijd inspringen of regels instellen (trefwoorden, VIP’s, sentiment) voor automatische overdracht.
  • Is mijn Instagram-account veilig?
    Ja. PlugDialog gebruikt door Meta goedgekeurde API’s en volgt Instagram-richtlijnen — geen wachtwoorddeling of scraping. Data versleuteld in transit en at rest, GDPR-klaar.
  • Is er een proefperiode en kan ik opzeggen?
    Ja — een proef van 7 dagen start zodra je Instagram koppelt. Geen langdurige contracten; je annuleert met één klik in billing.

Uitgelichte artikelen

Gidsen en tips voor het beheren van klantgesprekken, boekingen en verkoop.

Newsroom

Automation

Overstappen op WhatsApp Business zonder chats en contacten te verliezen

Stap over op WhatsApp Business met behoud van je nummer, chats en contacten. Volg de juiste stappen en maak je profiel klaar voor klanten en automatiseringen.

Automation

Automatisch WhatsApp-antwoord: instellen, voorbeelden en testen

Stel nuttige en geloofwaardige automatische WhatsApp-antwoorden in. Kies de methode, kopieer de sjablonen en controleer de overdracht aan een medewerker.

Automation

Automatisch antwoord in WhatsApp Business: instellen en testen

Stel automatische WhatsApp-antwoorden in die klanten helpen. Kies het juiste type, gebruik betere teksten en voorkom verkeerde beloftes.

Integrations & Operations

Keplero AI: wat je kunt controleren voordat je ervoor kiest

Ontdek wat openbare bronnen over Keplero AI bevestigen. Gebruik een praktisch testplan om de nauwkeurigheid, overdrachten, integraties en aansluiting op je bedrijfsbehoeften te beoordelen.

Automation

WhatsApp-chatbot: zo kies, bouw en beheer je er veilig een

Bouw een nuttige WhatsApp-chatbot die vragen beantwoordt, klanten kwalificeert en gesprekken overdraagt zonder hen vast te laten lopen in gebrekkige flows.

Guides

Zapier-leadroutering: soepele CRM-overdracht van inkomende berichten

Zo stuur je leads uit Instagram- en WhatsApp-chats via Zapier door naar je CRM: leg ze vast, kwalificeer en ontdubbel ze, en draag ze over met de volledige gesprekscontext.