Support

Chat met het team en bekijk snelle antwoorden.

Chat

We reageren binnen enkele minuten.

Reageert meestal binnen enkele minuten

Vragen over PlugDialog? We reageren hier.

Use the chat widget in the lower-right corner to start a conversation.

Email & office

Prefer email? Reach out and the team will respond within one business day.

Office

Silicon Oasis, 342001 Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

Quick resources

Explore popular sections, policy documents, and additional guidance for getting the most from PlugDialog.

Frequently asked questions

Answers to common setup, billing, and product questions. Start a chat if you need anything else.

Hoe snel reageert PlugDialog?
Antwoorden worden binnen seconden gestuurd (gem. ~12 s), 24/7 — zo mis je geen verkoop buiten kantooruren.
Heb ik technische kennis nodig om het in te stellen?
Nee. Verbind je Instagram in een paar klikken en volg een begeleide setup van 5 minuten. Geen code nodig.
Past het bij onze merkstem?
Ja. Geef een korte brandbrief (toon, do’s/don’ts) en je belangrijkste FAQ’s. PlugDialog volgt jouw stijl met alleen goedgekeurde info.
Kan een mens het gesprek overnemen?
Zeker. Je team kan altijd inspringen of regels instellen (trefwoorden, VIP’s, sentiment) voor automatische overdracht.
Is mijn Instagram-account veilig?
Ja. PlugDialog gebruikt door Meta goedgekeurde API’s en volgt Instagram-richtlijnen — geen wachtwoorddeling of scraping. Data versleuteld in transit en at rest, GDPR-klaar.
Is er een proefperiode en kan ik opzeggen?
Ja — een proef van 7 dagen start zodra je Instagram koppelt. Geen langdurige contracten; je annuleert met één klik in billing.