PRIVACYBELEID VAN PLUGDIALOG

Laatst bijgewerkt 28 september 2025



Dit privacybeleid voor Xplore FZCO ("we," "ons," of "onze"), beschrijft hoe en waarom we toegang kunnen krijgen, verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("proces") uw persoonlijke gegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten ("Diensten"), ook wanneer u:
  • Downloaden en gebruiken onze Facebook-toepassing (ChatsAI), of een andere toepassing van ons die naar deze Privacyverklaring verwijst
  • Gebruik PlugDialog. PlugDialog helpt bedrijven te reageren op Instagram Direct Berichten sneller en consistenter door AI-automatisering. De dienst kan gemeenschappelijke vragen beantwoorden, links delen, leads vastleggen en boekingen plannen op basis van de informatie die u verstrekt. U blijft eigenaar van uw Instagram-account en de inhoud ervan. U bent verantwoordelijk voor het leveren van nauwkeurige zakelijke informatie (bijv. prijzen, uren, beleid) die PlugDialog gebruikt om namens u te reageren. U stemt ermee in om de dienst alleen te gebruiken voor legale zakelijke doeleinden en in overeenstemming met Instagrams eigen regels. Wij bewaren uw gegevens en gebruiken deze alleen om de dienst te leveren. Wij verkopen uw klantgegevens of berichten niet aan derden. We streven ernaar om betrouwbare, 24/7 service te bieden, maar incidentele stilstand of onderbrekingen kunnen optreden. Er zijn gratis proeven beschikbaar om u te helpen de service te testen. Betaalde abonnementen worden gefactureerd volgens het door u gekozen plan. U kunt uw plan op elk moment annuleren; de toegang zal doorgaan tot het einde van de factureringsperiode. PlugDialog garandeert geen verkoopresultaten, boekingsbevestigingen of naleving van het beleid van derden (zoals Instagram De dienst is een hulpmiddel om uw bedrijf te ondersteunen, niet een vervanging voor uw oordeel of wettelijke verplichtingen.
  • Contact opnemen met ons op andere verwante manieren, inclusief verkoop, marketing, of evenementen
Vragen of zorgen? Het lezen van deze privacyverklaring zal u helpen uw privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Wij zijn verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik dan onze Services niet. Als u nog vragen of zorgen heeft, neem dan contact met ons op privacy@plugdialog.com.


SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting geeft belangrijke punten uit onze Privacyverklaring, maar u kunt meer informatie over een van deze onderwerpen te weten komen door te klikken op de link volgende op elk belangrijk punt of door het gebruik van onze inhoudsopgave hieronder om de sectie te vinden die u zoekt.

Welke persoonlijke informatie verwerken we? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen wij persoonlijke informatie verwerken afhankelijk van hoe u met ons en de Diensten omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over persoonlijke informatie die u ons verstrekt.

Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie? Een deel van de informatie kan worden overwogen "speciaal" of "gevoelig" in bepaalde rechtsgebieden, bijvoorbeeld uw raciale of etnische afkomst, seksuele geaardheid en religieuze overtuigingen. Wij verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.

Verzamelen we informatie van derden? Wij verzamelen geen informatie van derden.

Hoe verwerken wij uw gegevens? Wij verwerken uw informatie om onze diensten te verstrekken, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wetgeving. Wij kunnen uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke reden hebben. Meer informatie over hoe wij uw informatie verwerken.

In welke situaties en met welke soorten delen we persoonlijke informatie? We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke categorieën van derden. Meer informatie over wanneer en met wie wij uw persoonlijke gegevens delen.

Hoe houden we uw gegevens veilig? We hebben genoeg organisatie en technische processen en procedures om uw persoonlijke informatie te beschermen. Echter, geen elektronische transmissie via internet of informatieopslag technologie kan worden gegarandeerd 100% veilig, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen, of andere onbevoegd derden niet in staat zijn om onze veiligheid te verslaan en onjuist verzamelen, toegang, stelen, of wijzigen van uw informatie. Meer informatie over hoe we uw informatie veilig houden.

Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u geografisch gevestigd bent, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat u bepaalde rechten hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Meer informatie over uw privacyrechten.

Hoe oefent u uw rechten uit? De gemakkelijkste manier om uw rechten uit te oefenen is door bezoek https://plugdialog.com/privacy, of door ons te contacteren. We zullen overwegen en handelen op elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wil je meer weten over wat we doen met alle informatie die we verzamelen? Bekijk de privacyverklaring volledig.


INHOUDSOPGAVE

   


1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt

Kort samengevat: Wij verzamelen persoonlijke informatie die u ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u register van de diensten, een interesse te tonen in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of anderszins wanneer u contact met ons opneemt.

Persoonlijke informatie verstrekt door u. De persoonlijke informatie die we verzamelen hangt af van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt, en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die we verzamelen kan het volgende omvatten:
  • e-mailadressen
  • wachtwoorden
Gevoelige informatie. We verwerken geen gevoelige informatie.

Betalingsgegevens. We kunnen gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken als u ervoor kiest aankopen te doen, zoals uw betaalinstrumentnummer, en de beveiligingscode in verband met uw betaalinstrument. Alle betalingsgegevens worden verwerkt en opgeslagen door Stripe, Inc.. U kunt hun privacy notificatie link(s) hier vinden: https://stripe.com/ae/privacy.

Social Media Login Data. We kunnen u de mogelijkheid bieden om ons te registreren met behulp van uw bestaande social media-accountgegevens, zoals uw Facebook-, X- of andere social media-account. Als u ervoor kiest om zich op deze manier te registreren, verzamelen wij bepaalde profielinformatie over u bij de social media provider, zoals beschreven in de sectie genaamd "HOE DOEN WE DAT?" beneden.

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, moet waar, volledig en accuraat zijn en u moet ons op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.

Automatisch verzamelde informatie

Kort samengevat: Sommige informatie .

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u de Services bezoekt, gebruikt of navigeert. Deze informatie onthult niet uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar kan informatie over het apparaat en het gebruik omvatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaatnaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, en andere technische informatie. Deze informatie is in de eerste plaats nodig om de veiligheid en werking van onze Diensten te handhaven, en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.

De informatie die we verzamelen omvat:
  • Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn service-gerelateerde, kenmerkende, gebruiks- en prestatie-informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Services bezoekt of gebruikt en die wij in logbestanden opslaan. Afhankelijk van hoe u met ons omgaat, kunnen deze loggegevens uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en instellingen en informatie over uw activiteit in de Services bevatten (zoals de datum/tijd stempels in verband met uw gebruik, pagina's en bestanden bekeken, zoekopdrachten, en andere acties die u neemt, zoals welke functies u gebruikt), apparaat gebeurtenis informatie (zoals systeem activiteit, foutmeldingen (soms genoemd "crash dumps") en hardwareinstellingen).

Google API

Ons gebruik van de van Google API's ontvangen informatie houdt zich aan Gebruikersgegevensbeleid van Google API-diensten, waaronder de Beperkte gebruikseisen.


Informatie verzameld bij gebruik van onze Facebook applicaties. Wij hebben standaard toegang tot uw Facebook basis account informatie, waaronder uw naam, e-mail, geslacht, verjaardag, huidige stad, en profiel foto URL, evenals andere informatie die u ervoor kiest om openbaar te maken. We kunnen ook vragen om toegang tot andere machtigingen met betrekking tot uw account, zoals vrienden, check-ins, en houdt, en u kunt ervoor kiezen om ons toegang tot elke individuele toestemming te verlenen of te weigeren. Voor meer informatie over Facebook-rechten, zie de Facebook Permissies Referentie blz.

2. HOE VERWERKEN WE UW INFORMATIE?

Kort samengevat: Wij verwerken uw informatie om onze diensten te verstrekken, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wetgeving. Wij verwerken de persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden hieronder vermeld. Wij kunnen ook uw gegevens voor andere doeleinden verwerken alleen met uw voorafgaande expliciete toestemming.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat, waaronder:
  • Om het aanmaken en authenticatie van accounts te vergemakkelijken en anderszins gebruikersaccounts te beheren. We kunnen uw gegevens verwerken zodat u kunt aanmaken en inloggen op uw account, en uw account in orde kunt houden.
  • Het leveren en faciliteren van diensten aan de gebruiker. We kunnen uw gegevens verwerken om u de gevraagde service te bieden.
  • Om te reageren op vragen van gebruikers / bieden ondersteuning aan gebruikers. We kunnen uw informatie verwerken om te reageren op uw vragen en eventuele problemen op te lossen die u zou kunnen hebben met de gevraagde dienst.
  • Aan voldoen en regel je orders. We kunnen uw gegevens verwerken naar voldoen en beheer uw bestellingen, betalingen, retourneren en uitwisselingen via de Services.

  • Om het vitale belang van een individu te redden of te beschermen. We kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat nodig is om een persoon te redden of te beschermen, zoals om schade te voorkomen.

3. OP WELKE RECHTSGRONDSLAGEN ZIJN WE ECHT OP ZOEK NAAR UW INFORMATIE?

Kort samengevat: Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer wij deze noodzakelijk achten en we een geldige wettelijke reden hebben (d.w.z., wettelijke basis) om dit te doen volgens het toepasselijke recht, zoals met uw toestemming, om te voldoen aan de wetten, om u diensten te verlenen om aan te gaan of voldoen onze contractuele verplichtingen, om uw rechten te beschermen, of om voldoen onze legitieme zakelijke belangen.

Indien u zich in de EU of het Verenigd Koninkrijk bevindt, is dit punt op u van toepassing.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Britse AVG vereisen dat we de geldige rechtsgrondslagen die we gebruiken uitleggen om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Als zodanig kunnen we vertrouwen op de volgende rechtsgrondslagen om uw persoonlijke gegevens te verwerken:
  • Toestemming. We kunnen uw informatie verwerken als u ons toestemming heeft gegeven (d.w.z., toestemming) om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een specifiek doel. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Meer informatie over uw toestemming intrekken.
  • Uitvoering van een contract. We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken wanneer we geloven dat het nodig is om voldoen onze contractuele verplichtingen aan u, inclusief het leveren van onze diensten of op uw verzoek voordat u een contract met u sluit.
  • Juridische verplichtingen. Wij kunnen uw informatie verwerken wanneer wij van mening zijn dat het noodzakelijk is om onze wettelijke verplichtingen na te komen, zoals om samen te werken met een wetshandhavingsinstantie of regelgevende instantie, onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of uw informatie openbaar te maken als bewijs in geschillen waarbij wij betrokken zijn.
  • Vitale belangen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we het noodzakelijk achten om uw vitale belangen of de vitale belangen van een derde partij te beschermen, zoals situaties die mogelijke bedreigingen voor de veiligheid van een persoon inhouden.

Als u zich in Canada bevindt, is dit gedeelte op u van toepassing.

We kunnen uw gegevens verwerken als u ons specifieke toestemming heeft gegeven (d.w.z., uitdrukkelijke toestemming) om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een specifiek doel, of in situaties waarin uw toestemming kan worden afgeleid (d.w.z.., impliciete toestemming). U kunt uw toestemming intrekken op elk moment.

In sommige uitzonderlijke gevallen kunnen we wettelijk toegestaan zijn om uw gegevens te verwerken zonder uw toestemming, zoals:
  • Indien het verzamelen duidelijk in het belang van een persoon is en toestemming niet tijdig kan worden verkregen
  • Voor onderzoek en opsporing en preventie van fraude
  • Voor zakelijke transacties, mits aan bepaalde voorwaarden is voldaan
  • Indien het in een getuigenverklaring is opgenomen en de inning noodzakelijk is om een verzekeringsclaim te beoordelen, te verwerken of te vereffenen
  • Voor identificatie van gewonden, zieken of overledenen en voor communicatie met nabestaanden
  • Als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat een individu financieel misbruik heeft gepleegd, is of kan hebben gepleegd
  • Indien het redelijk is te verwachten dat het verzamelen en gebruiken met toestemming de beschikbaarheid of de juistheid van de informatie in gevaar brengt en de verzameling redelijk is voor doeleinden die verband houden met het onderzoeken van een schending van een overeenkomst of een schending van de wetten van Canada of een provincie
  • Indien openbaarmaking vereist is om te voldoen aan een dagvaarding, bevelschrift, gerechtelijk bevel of regels van het gerecht betreffende de overlegging van stukken
  • Indien het door een individu in het kader van zijn werk, bedrijf of beroep is geproduceerd en de verzameling overeenstemt met de doeleinden waarvoor de informatie is verkregen
  • Indien de collectie uitsluitend voor journalistieke, artistieke of literaire doeleinden is
  • Indien de informatie openbaar is en is gespecificeerd in de verordeningen
  • We kunnen niet-geïdentificeerde informatie openbaar maken voor goedgekeurde onderzoeks- of statistiekprojecten, onder voorbehoud van ethisch toezicht en vertrouwelijkheidsverplichtingen

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?

Kort samengevat: We kunnen informatie delen in specifieke situaties beschreven in deze sectie en/of met de volgende categorieën van derden.

Leveranciers, consultants en andere serviceproviders van derden. We kunnen uw gegevens delen met leveranciers van derden, dienstverleners, contractanten of agenten ("derden") die diensten voor ons of namens ons verrichten en daarvoor toegang tot dergelijke informatie verlangen. We hebben contracten met onze derden, die zijn ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit betekent dat ze niets kunnen doen met uw persoonlijke gegevens tenzij we hen hebben geïnstrueerd om het te doen. Zij zullen ook uw persoonlijke gegevens niet delen met een organisatie afgezien van ons. Zij verbinden zich ook totde gegevens die zij namens ons bewaren en bewaren voor de periode die wij instrueren.

De categorieën van derden waarmee we persoonlijke informatie kunnen delen zijn als volgt:
  • Data Analytics Services

We ook kan nodig zijn om uw persoonlijke informatie te delen in de volgende situaties:
  • Business Transfers. Wij kunnen uw gegevens delen of overdragen in verband met of tijdens de onderhandelingen over een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van alles of een deel van onze activiteiten aan een ander bedrijf.

5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE OPSPORINGSROBOTS?

Kort samengevat: We kunnen cookies en andere volgtechnologieën gebruiken om uw informatie te verzamelen en op te slaan.

We kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zoals webbakens en pixels) gebruiken om informatie te verzamelen wanneer u met onze Services communiceert. Sommige online tracking technologieën helpen ons de veiligheid van onze diensten te handhaven en uw rekening, voorkomen crashes, repareren bugs, opslaan van uw voorkeuren, en helpen met de basis functies van de site.

We staan derden en dienstverleners ook toe om online trackingtechnologieën op onze diensten te gebruiken voor analyse en reclame, waaronder om advertenties te beheren en weer te geven, advertenties aan te passen aan uw interesses, of om verlaten winkelwagen herinneringen te sturen (afhankelijk van uw communicatievoorkeuren). De derde partijen en dienstverleners gebruiken hun technologie om reclame te maken over producten en diensten die zijn afgestemd op uw interesses die kunnen worden weergegeven op onze Diensten of op andere websites.

Voor zover deze online tracking technologieën als een "verkoop"/"verdeling" (die gerichte reclame omvat, zoals gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving) onder de toepasselijke Amerikaanse staatswetgeving, kunt u zich afmelden van deze online tracking technologieën door het indienen van een verzoek zoals hieronder beschreven onder "HEBBEN DE VERHUIZERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVAATRECHTELIJKE RECHTEN?"

Specifieke informatie over hoe wij dergelijke technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren is opgenomen in onze Cookieverklaring.

Google Analytics

 We kunnen uw gegevens delen met Google Analytics om te volgen en analyse het gebruik van de Diensten. De Google Analytics Advertising Features die we kunnen gebruiken omvatten: Google Analytics Demografie en Belangen Rapportage, Google Display Network Impressies Rapportage en Remarketing met Google Analytics. Om niet te worden gevolgd door Google Analytics in de Services, bezoek https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. U kunt zich afmelden voor Google Analytics Advertising Features via Instellingen voor advertenties en Ad-instellingen voor mobiele apps. Andere opt-out middelen omvatten http://optout.networkadvertising.org/ en http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google, bezoekt u de Google Privacy & Voorwaarden pagina.

6. BIEDEN WIJ KUNSTMATIGE INTELLIGENTIEPRODUCTEN AAN?

Kort samengevat: Wij bieden producten, functies, of gereedschappen aangedreven door kunstmatige intelligentie, machine learning, of soortgelijke technologieën.

Als onderdeel van onze Diensten, bieden wij producten, functies, of gereedschappen aangedreven door kunstmatige intelligentie, machine learning, of soortgelijke technologieën (collectief, "AI-producten"). Deze tools zijn ontworpen om uw ervaring te verbeteren en u innovatieve oplossingen te bieden. De voorwaarden in deze Privacyverklaring regelen uw gebruik van de AI-producten binnen onze Services.

Gebruik van AI-technologieën

Wij leveren de AI producten via externe dienstverleners ("AI Service Providers"), waaronder OpenAI. Zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring, zal uw invoer, uitvoer en persoonlijke informatie worden gedeeld met en verwerkt door deze AI Service Providers om uw gebruik van onze AI producten voor doeleinden beschreven in "WAT VOOR JURIDISCHE BASIS HEBBEN WE NODIG OM UW PERSOONLIJKE INFORMATIE TE VERWERKEN?" U mag de AI-producten op geen enkele manier gebruiken die de voorwaarden of het beleid van een AI Service Provider schendt.

Onze AI producten

Onze AI producten zijn ontworpen voor de volgende functies:
  • AI-automatisering

Hoe verwerken we uw gegevens met behulp van AI

Alle persoonsgegevens die met onze AI-producten worden verwerkt, worden behandeld in overeenstemming met onze Privacyverklaring en onze overeenkomst met derden. Dit zorgt voor een hoge beveiliging en beschermt uw persoonlijke informatie gedurende het hele proces, waardoor u gemoedsrust over de veiligheid van uw gegevens.

7. HOE BEHANDELEN WE UW SOCIALE LOGINS?

Kort samengevat: Als u ervoor kiest om zich te registreren of in te loggen bij onze Services met behulp van een social media-account, hebben we mogelijk toegang tot bepaalde informatie over u.

Onze Services bieden u de mogelijkheid om zich te registreren en in te loggen met behulp van uw social media-accountgegevens van derden (zoals uw Facebook- of X-logins). Waar u ervoor kiest om dit te doen, ontvangen wij bepaalde profielinformatie over u van uw social media provider. De profielinformatie die we ontvangen kan variëren afhankelijk van de betrokken sociale mediaprovider, maar zal vaak uw naam, e-mailadres, vriendenlijst en profielfoto bevatten, evenals andere informatie die u op zo'n social mediaplatform openbaar maakt. Als u inlogt met Facebook, kunnen we ook toegang vragen tot andere machtigingen die verband houden met uw account, zoals uw vrienden, check-ins, en houdt, en u kunt ervoor kiezen om ons toegang te verlenen of te weigeren tot elke individuele toestemming.

We zullen de informatie die we ontvangen alleen gebruiken voor de doeleinden die zijn beschreven in deze Privacyverklaring of die u anders worden duidelijk gemaakt op de relevante Diensten. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over en niet verantwoordelijk zijn voor ander gebruik van uw persoonlijke gegevens door uw externe sociale mediaprovider. Wij raden u aan hun privacyverklaring te herzien om te begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen, en hoe u uw privacyvoorkeuren kunt instellen op hun websites en apps.

8. HOE LANG BEWAREN WE UW INFORMATIE?

Kort samengevat: Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om voldoen de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden, tenzij de wet anders voorschrijft.

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan door de wet (zoals belasting, boekhouding of andere wettelijke vereisten). Geen doel in deze kennisgeving vereist dat wij uw persoonlijke gegevens langer dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.

Wanneer we geen permanente legitieme zakelijke noodzaak om uw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we ofwel verwijderen of anonimiseren dergelijke informatie, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), dan zullen we uw persoonlijke gegevens veilig opslaan en deze isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

9. HOE BEWAREN WE UW INFORMATIE VEILIG?

Kort samengevat: Wij streven ernaar om uw persoonlijke informatie te beschermen door middel van een systeem van organisatie technische beveiligingsmaatregelen.

Wij hebben passende en redelijke technische en organisatie beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de veiligheid van alle persoonlijke informatie die we verwerken te beschermen. Echter, ondanks onze waarborgen en inspanningen om uw informatie te beveiligen, geen elektronische transmissie via internet of informatieopslag technologie kan gegarandeerd 100% veilig zijn, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen, of andere onbevoegd derden niet in staat zijn om onze veiligheid te verslaan en onjuist verzamelen, toegang, stelen, of wijzigen van uw informatie. Hoewel wij ons best zullen doen om uw persoonsgegevens te beschermen, is de overdracht van persoonsgegevens van en naar onze Diensten op eigen risico. U dient alleen toegang te krijgen tot de Diensten binnen een beveiligde omgeving.

10. VERZAMELEN WE INFORMATIE VAN MINORS?

Kort samengevat: Wij verzamelen niet bewust gegevens van of verkopen kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals gespecificeerd door de wet in uw rechtsgebied.

We verzamelen, vragen geen gegevens van of verkopen niet aan kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals gespecificeerd door de wet in uw rechtsgebied, noch verkopen wij bewust dergelijke persoonlijke informatie. Door gebruik te maken van de Diensten, vertegenwoordigt u dat u ten minste 18 of de gelijkwaardige leeftijd zoals gespecificeerd door de wet in uw rechtsgebied of dat u de ouder of voogd bent van een dergelijke minderjarige en toestemming geeft voor een dergelijk minor afhankelijk gebruik van de Diensten. Als we leren dat persoonlijke informatie van gebruikers jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals gespecificeerd door de wet in uw rechtsgebied is verzameld, zullen we de account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om dergelijke gegevens onmiddellijk uit onze bestanden te verwijderen. Als u zich bewust wordt van gegevens die we hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar of de gelijkwaardige leeftijd zoals gespecificeerd door de wet in uw rechtsgebied, neem dan contact met ons op privacy@plugdialog.com.

11. WAT ZIJN UW PRIVILEGERECHTEN?

Kort samengevat: Afhankelijk van uw woonplaats in de VS of in sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland en Canada, u heeft rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonlijke gegevens. U kunt uw account te allen tijde beoordelen, wijzigen of beëindigen, afhankelijk van uw land, provincie of staat van verblijf.

In sommige regio's (zoals de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Canada), hebt u bepaalde rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen het recht omvatten (i) om toegang te vragen en een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen, (ii) om rectificatie of verwijdering te vragen; (iii) de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken; (iv) indien van toepassing, tot overdraagbaarheid van gegevens; en (v) niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming. Als een beslissing die juridische of soortgelijke significante effecten oplevert, uitsluitend met geautomatiseerde middelen wordt genomen, zullen wij u informeren, de belangrijkste factoren uitleggen en een eenvoudige manier bieden om een menselijke beoordeling te vragen. In bepaalde omstandigheden kunt u ook het recht hebben bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt een dergelijk verzoek doen door contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de contactgegevens in de sectie "HOE KUN JE ONS OVER DEZE MEDEDELING BEREIKEN?" beneden.

We zullen overwegen en handelen op elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
 
Als u zich in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt en u gelooft dat wij uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u ook het recht om bij uw Gegevensbeschermingsinstantie van de lidstaat of Britse autoriteit voor gegevensbescherming.

Als u gevestigd bent in Zwitserland, kunt u contact opnemen met de Federaal commissaris voor gegevensbescherming en informatie.

Uw toestemming intrekken: Als we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, die een uitdrukkelijke en/of impliciete toestemming kunnen zijn, afhankelijk van het toepasselijke recht, u heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de sectie "HOE KUN JE ONS OVER DEZE MEDEDELING BEREIKEN?" onder.

Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat deze wordt ingetrokken, noch op, indien het toepasselijke recht dit toestaat, zal het van invloed zijn op de verwerking van uw persoonlijke informatie die wordt uitgevoerd in vertrouwen op rechtmatige verwerking gronden anders dan toestemming.

Accountinformatie

Als u op elk moment de informatie in uw account wilt bekijken of wijzigen of uw account wilt beëindigen, kunt u:
  • Log in op uw accountinstellingen en update uw gebruikersaccount.
Op uw verzoek om uw account te beëindigen, deactiveren of verwijderen wij uw account en informatie uit onze actieve databases. We kunnen echter wat informatie in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij eventuele onderzoeken, onze wettelijke voorwaarden te handhaven en/of te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw privacyrechten, kunt u ons e-mailen op privacy@plugdialog.com.

12. CONTROLES OP DO-NOT-TRACK KENMERKEN

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties omvatten een Do-Not-Track ("DNT") functie of instelling die u kunt activeren om uw privacy voorkeur om geen gegevens over uw online browsing activiteiten gecontroleerd en verzameld. In dit stadium is er geen uniforme technologienorm voor erkenning en het implementeren van DNT signalen is afgerond. Als zodanig, we reageren momenteel niet op DNT browser signalen of een ander mechanisme dat automatisch communiceert uw keuze niet te volgen online. Als er een standaard voor online tracking wordt aangenomen die we in de toekomst moeten volgen, informeren we u over deze praktijk in een herziene versie van deze Privacyverklaring.

California wet vereist dat we u laten weten hoe we reageren op webbrowser DNT signalen. Omdat er momenteel geen industrie of wettelijke norm is voor erkenning of eervol DNT signalen, we reageren er nu niet op.

13. HEBBEN DE VERHUIZERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVILEGES?

Kort samengevat: Indien u inwoner bent van Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, of Virginia, u kunt het recht hebben om toegang te vragen tot en details te ontvangen over de persoonlijke informatie die we over u onderhouden en hoe we deze hebben verwerkt, onjuistheden hebben gecorrigeerd, een kopie van uw persoonlijke gegevens hebben gekregen of uw persoonlijke gegevens hebben verwijderd. U kunt ook het recht hebben om uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken. Deze rechten kunnen in bepaalde omstandigheden door het toepasselijke recht worden beperkt. Hieronder vindt u meer informatie.

Categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen

Onderstaande tabel toont de categorieën persoonlijke informatie die we in de afgelopen twaalf (12) maanden hebben verzameld. De tabel bevat illustratieve voorbeelden van elke categorie en weerspiegelt niet de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen. Voor een uitgebreide inventaris van alle persoonlijke informatie die wij verwerken, verwijzen wij u naar de sectie "WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?"

CategorieVoorbeeldenVerzameld
A. Identificatie
Contactgegevens, zoals echte naam, alias, postadres, telefoon- of mobiel contactnummer, unieke persoonlijke identificatiecode, online-identificatiecode, internetprotocoladres, e-mailadres en accountnaam

JA

B. Persoonlijke informatie zoals gedefinieerd in het California Customer Records statuut
Naam, contactgegevens, onderwijs, werkgelegenheid, werkgelegenheidsgeschiedenis en financiële informatie

NEE

C. Beschermde classificatiekenmerken volgens staats- of federaal recht
Geslacht, leeftijd, geboortedatum, ras en etniciteit, nationale oorsprong, burgerlijke staat en andere demografische gegevens

NEE

D. Commerciële informatie
Transactie-informatie, aankoopgeschiedenis, financiële gegevens en betalingsinformatie

JA

E. Biometrische informatie
Vingerafdrukken en stemafdrukken

NEE

F. Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten
Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, online gedrag, rentegegevens, en interacties met onze en andere websites, toepassingen, systemen en advertenties

NEE

G. Geolocatiegegevens
Apparaatlocatie

NEE

H. Audio, elektronische, zintuiglijke of soortgelijke informatie
Foto's en audio-, video- of call-opnames gemaakt in verband met onze zakelijke activiteiten

NEE

I. Beroeps- of arbeidsgerelateerde informatie
Bedrijfscontactgegevens om u onze Diensten op bedrijfsniveau of functietitel, werkgeschiedenis en beroepskwalificaties te bieden als u bij ons solliciteert

NEE

J. Onderwijsinformatie
Studentengegevens en directory-informatie

NEE

K. Uit de verzamelde persoonsgegevens voortvloeiende conclusies
Gevolgen getrokken uit een van de hierboven vermelde verzamelde persoonlijke informatie om een profiel of samenvatting te maken over bijvoorbeeld een individuele voorkeuren en kenmerken

NEE

L. Gevoelige persoonlijke informatie

NEE


We kunnen ook andere persoonlijke informatie verzamelen buiten deze categorieën door middel van gevallen waarin u contact met ons opneemt in persoon, online, of per telefoon of post in de context van:
  • Hulp ontvangen via onze klantenondersteuningskanalen;
  • Deelname aan enquêtes of prijsvragen van klanten; en
  • Vergemakkelijking van de levering van onze Diensten en om te reageren op uw vragen.
We zullen de verzamelde persoonsgegevens gebruiken en bewaren indien nodig om de Diensten te verlenen of voor:
  • Categorie A - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
  • Categorie D - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft

Bronnen van persoonlijke informatie

Meer informatie over de bronnen van persoonlijke informatie die we verzamelen in "WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?"

Hoe we persoonlijke informatie gebruiken en delen

Meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken in de sectie, "HOE VERWERKEN WE UW INFORMATIE?"

Wordt uw informatie met iemand anders gedeeld?

We kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken met onze serviceproviders op grond van een schriftelijk contract tussen ons en elke serviceprovider. Meer informatie over hoe we persoonlijke informatie aan in de sectie, "WANNEER EN MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?"

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor eigen zakelijke doeleinden, zoals voor intern onderzoek voor technologische ontwikkeling en demonstratie. Dit wordt niet als "verkopen" van uw persoonlijke gegevens.

Wij hebben in de voorafgaande twaalf (12) maanden geen persoonlijke informatie aan derden verkocht of gedeeld voor een zakelijk of commercieel doel. Wij hebben de volgende categorieën persoonsgegevens aan derden bekendgemaakt voor zakelijke of commerciële doeleinden in de voorafgaande twaalf (12) maanden:

  • Categorie D. Commerciële informatie

De categorieën van derden aan wie wij persoonsgegevens voor een bedrijf of commercieel doel openbaarden zijn te vinden onder "WANNEER EN MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?"

Uw rechten

U hebt rechten onder bepaalde Amerikaanse wetten inzake gegevensbescherming. Deze rechten zijn echter niet absoluut en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan. Deze rechten omvatten:
  • Recht om te weten of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken
  • Recht op toegang uw persoonlijke gegevens
  • Recht om te corrigeren onjuistheden in uw persoonlijke gegevens
  • Recht op verzoek het verwijderen van uw persoonsgegevens
  • Recht om een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die u eerder met ons hebt gedeeld
  • Recht op non-discriminatie voor de uitoefening van uw rechten
  • Recht om af te zien van de verwerking van uw persoonsgegevens indien deze wordt gebruikt voor gerichte reclame (of delen zoals gedefinieerd in de privacywetgeving van Californië), de verkoop van persoonsgegevens, of profilering ter bevordering van beslissingen die juridische of even belangrijke gevolgen hebben ("profileren")
Afhankelijk van de staat waar u woont, kunt u ook de volgende rechten hebben:
  • Recht op toegang tot de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt (zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Minnesota)
  • Recht om een lijst te verkrijgen van de categorieën van derden waaraan wij persoonsgegevens hebben verstrekt (zoals toegestaan door het toepasselijke recht, waaronder de privacywetgeving in Californië, Delaware en Maryland)
  • Recht om een lijst te verkrijgen van specifieke derden waaraan wij persoonsgegevens hebben verstrekt (zoals toegestaan door het toepasselijke recht, waaronder de privacywetgeving in Minnesota en Oregon)
  • Recht om te beoordelen, begrijpen, vragen en corrigeren hoe persoonsgegevens zijn geprofileerd (zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Minnesota)
  • Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken (zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, inclusief de privacywetgeving in Californië)
  • Recht om af te zien van het verzamelen van gevoelige gegevens en persoonsgegevens die worden verzameld via de werking van een spraak- of gezichtsherkenningsfunctie (zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, waaronder de privacywetgeving in Florida)

Hoe uw rechten uitoefenen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen door te bezoeken https://plugdialog.com/privacy, door ons te mailen naar privacy@plugdialog.com, door te bezoeken https://plugdialog.com/privacy, of door te verwijzen naar de contactgegevens onderaan dit document.

Dat doen we eer uw opt-out voorkeuren als u de Global Privacy Control Opt-out signaal in uw browser.

Volgens bepaalde Amerikaanse wetten inzake gegevensbescherming, kunt u een toegestaan agent om namens u een verzoek in te dienen. We kunnen een verzoek van een toegestaan agent die geen bewijs levert dat hij geldig is toegestaan namens u handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetten.

Verzoek om verificatie

Na ontvangst van uw verzoek moeten wij uw identiteit controleren om te bepalen of u dezelfde persoon bent over wie wij de informatie in ons systeem hebben. We gebruiken alleen persoonlijke informatie die in uw verzoek wordt verstrekt om uw identiteit of autoriteit te verifiëren om het verzoek te doen. Indien wij uw identiteit echter niet kunnen verifiëren aan de hand van de reeds door ons bewaarde informatie, kunnen wij u verzoeken aanvullende informatie te verstrekken met het oog op de verificatie van uw identiteit en voor veiligheid of fraudepreventie.

Als u het verzoek via een toegestaan agent, het kan nodig zijn om aanvullende informatie te verzamelen om uw identiteit te verifiëren voordat u uw verzoek verwerkt en de agent zal een schriftelijke en ondertekende toestemming van u moeten verstrekken om een dergelijk verzoek namens u in te dienen.

Beroep

Onder bepaalde Amerikaanse wetten inzake gegevensbescherming, als we weigeren om actie te ondernemen met betrekking tot uw verzoek, kunt u een beroep doen op onze beslissing door ons e-mailen op privacy@plugdialog.com. - Wij zullen u schriftelijk op de hoogte stellen van alle maatregelen die al dan niet naar aanleiding van het beroep zijn genomen, met inbegrip van een schriftelijke toelichting op de redenen voor de beslissingen. Als uw beroep wordt afgewezen, kunt u een klacht indienen bij uw procureur-generaal.

Californië "Shine The Light" Recht

California Civil Code Section 1798.83, ook bekend als de "Shine The Light" wet, staat onze gebruikers die Californië bewoners zijn toe om van ons, eenmaal per jaar en kosteloos, informatie over categorieën van persoonlijke informatie (indien van toepassing) die wij openbaar gemaakt aan derden voor direct marketing doeleinden en de namen en adressen van alle derden waarmee we persoonsgegevens gedeeld in het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar. Als u een inwoner van Californië bent en een dergelijk verzoek wilt doen, dient u uw verzoek schriftelijk bij ons in door gebruik te maken van de contactgegevens in de sectie "HOE KUN JE ONS OVER DEZE MEDEDELING BEREIKEN?"

14. HEBBEN ANDERE REGIO'S SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?

Kort samengevat: U kunt aanvullende rechten hebben op basis van het land waarin u woont.

Australië en Nieuw-Zeeland
Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens onder de door Australia's Privacy Act 1988 en Privacywet van Nieuw-Zeeland 2020 (Privacy Act).

Deze Privacyverklaring voldoet aan de vereisten inzake kennisgeving zoals gedefinieerd in beide Privacy Acts, in het bijzonder: welke persoonsgegevens we van u verzamelen, uit welke bronnen, voor welke doeleinden, en andere ontvangers van uw persoonsgegevens.

Indien u niet de nodige persoonsgegevens wenst te verstrekken voldoen hun toepasselijke doel, het kan invloed hebben op ons vermogen om onze diensten te leveren, in het bijzonder:
  • bieden u de producten of diensten die u wilt
  • reageren op of helpen met uw verzoeken
  • beheren van uw account bij ons
  • bevestig uw identiteit en bescherm uw account
U heeft te allen tijde het recht om toegang tot of correctie van uw persoonlijke gegevens te vragen. U kunt een dergelijk verzoek doen door contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de contactgegevens in de sectie "HOE KUN JE DE GEGEVENS DIE WE VAN JOU VERZAMELEN, HERZIEN, BIJWERKEN OF DEMONTEREN?"

Als u gelooft dat wij uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen over een schending van de Australische Privacy Principes aan de Bureau van de Australische informatiecommissaris en een schending van de privacybeginselen van Nieuw-Zeeland aan de Office of New Zealand Privacy Commissioner.

Republiek Zuid-Afrika

U heeft te allen tijde het recht om toegang tot of correctie van uw persoonlijke gegevens te vragen. U kunt een dergelijk verzoek doen door contact met ons op te nemen door gebruik te maken van de contactgegevens in de sectie "HOE KUN JE DE GEGEVENS DIE WE VAN JOU VERZAMELEN, HERZIEN, BIJWERKEN OF DEMONTEREN?"

Indien u niet tevreden bent met de wijze waarop wij klachten over onze verwerking van persoonsgegevens behandelen, kunt u contact opnemen met het kantoor van de regulator, waarvan de details:

Klachten (volledig POPIA/PAIA formulier 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. MAKEN WE UPDATES VOOR DEZE AANKONDIGING?

Kort samengevat: Ja, we zullen deze kennisgeving bijwerken indien nodig om te blijven voldoen aan de relevante wetten.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal worden aangegeven door een bijgewerkte "herzien" datum bovenaan deze Privacyverklaring. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, kunnen wij u hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving van dergelijke wijzigingen prominent te plaatsen of door u rechtstreeks een kennisgeving te sturen. Wij raden u aan deze Privacyverklaring regelmatig te bekijken om geïnformeerd te worden over hoe wij uw gegevens beschermen.

16. HOE KUNT U ONS BEREIKEN OVER DEZE MEDEDELING?

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze mededeling, kunt u e-mail ons op privacy@plugdialog.com or contacteer ons per post op:

Xplore FZCO
Dubai Digital Park
Silicon Oasis
Dubai 342001
United Arab Emirates

17. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WE VAN U VERZAMELEN, HERZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

Op basis van de toepasselijke wetten van uw land of woonstaat in de VS, mag u hebben het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we van u verzamelen, details over hoe we het hebben verwerkt, onjuistheden corrigeren of uw persoonlijke gegevens verwijderen. U kunt ook het recht op uw toestemming voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens intrekken. Deze rechten kunnen in bepaalde omstandigheden door het toepasselijke recht worden beperkt. Om uw persoonlijke gegevens te bekijken, bijwerken of verwijderen, gelieve bezoek: https://plugdialog.com/privacy.