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  • Quão rápido o PlugDialog responde?
    Respostas em segundos (média ~12 s), 24/7 — sem perder vendas fora do horário.
  • Preciso de conhecimento técnico para configurar?
    Não. Conecte o Instagram em alguns cliques e siga um guia de 5 minutos. Sem código.
  • Ele segue a nossa voz de marca?
    Sim. Forneça um breve guia (tom, do’s/don’ts) e suas FAQs principais. PlugDialog replica seu estilo usando apenas informações aprovadas.
  • Um humano pode assumir a conversa?
    Claro. Sua equipe pode entrar a qualquer momento ou definir regras (palavras-chave, VIPs, sentimento) para o handoff automático.
  • Minha conta Instagram fica segura?
    Sim. PlugDialog usa APIs aprovadas pela Meta e segue as políticas do Instagram — sem compartilhar senha ou scraping. Dados criptografados em trânsito e em repouso, pronto para GDPR.
  • Existe teste grátis e posso cancelar?
    Sim — um teste de 7 dias começa ao conectar o Instagram. Sem contratos longos; cancele na página de billing em um clique.

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