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Frequently asked questions

Answers to common setup, billing, and product questions. Start a chat if you need anything else.

Quão rápido o PlugDialog responde?
Respostas em segundos (média ~12 s), 24/7 — sem perder vendas fora do horário.
Preciso de conhecimento técnico para configurar?
Não. Conecte o Instagram em alguns cliques e siga um guia de 5 minutos. Sem código.
Ele segue a nossa voz de marca?
Sim. Forneça um breve guia (tom, do’s/don’ts) e suas FAQs principais. PlugDialog replica seu estilo usando apenas informações aprovadas.
Um humano pode assumir a conversa?
Claro. Sua equipe pode entrar a qualquer momento ou definir regras (palavras-chave, VIPs, sentimento) para o handoff automático.
Minha conta Instagram fica segura?
Sim. PlugDialog usa APIs aprovadas pela Meta e segue as políticas do Instagram — sem compartilhar senha ou scraping. Dados criptografados em trânsito e em repouso, pronto para GDPR.
Existe teste grátis e posso cancelar?
Sim — um teste de 7 dias começa ao conectar o Instagram. Sem contratos longos; cancele na página de billing em um clique.