POLÍTICA DE PRIVACIDADE PLUGDIALOG

Última atualização 28 de setembro de 2025



Este Aviso de Privacidade para Xplore FZCO ("nós," "nós," ou "nossa"), descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processo") as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando:
  • Baixar e usar nossa aplicação Facebook (ChatsAI), ou qualquer outra aplicação nossa que ligue a este Aviso de Privacidade
  • Utilização PlugDialog. PlugDialog ajuda as empresas a responder às Mensagens Diretas do Instagram mais rápido e consistentemente através da automação de IA. O serviço pode responder a perguntas comuns, compartilhar links, capturar leads e agendar reservas com base nas informações que você fornece. Você continua sendo o proprietário de sua conta no Instagram e seu conteúdo. Você é responsável por fornecer informações precisas de negócios (por exemplo, preços, horas, políticas) que o PlugDialog usa para responder em seu nome. Você concorda em usar o serviço apenas para fins comerciais legais e de acordo com as próprias regras do Instagram. Vamos manter seus dados seguros e usá-los apenas para fornecer o serviço. Não venderemos os dados ou mensagens dos seus clientes a terceiros. Pretendemos fornecer serviço confiável, 24/7, mas pode ocorrer tempo de parada ou interrupções ocasionais. Testes gratuitos estão disponíveis para ajudá-lo a testar o serviço. As assinaturas pagas são cobradas de acordo com o plano que você selecionar. Você pode cancelar seu plano a qualquer momento; o acesso continuará até o final do período de faturamento. O PlugDialog não garante resultados de vendas, confirmações de reserva ou conformidade com políticas de terceiros (como as do Instagram). O serviço é uma ferramenta para apoiar o seu negócio, não um substituto para o seu julgamento ou obrigações legais.
  • Entre em contato conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos
Perguntas ou preocupações? Ler este Aviso de Privacidade irá ajudá-lo a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco privacy@plugdialog.com.


RESUMO DOS PONTOS-CHAVE

Este resumo fornece pontos-chave de nosso Aviso de Privacidade, mas você pode descobrir mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link seguindo cada ponto-chave ou usando nosso índice abaixo para encontrar a seção que você está procurando.

Que informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco e os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. Saiba mais sobre informações pessoais que nos divulga.

Processamos alguma informação pessoal sensível? Algumas das informações podem ser consideradas "especial" ou "sensível" em determinadas jurisdições, por exemplo, suas origens raciais ou étnicas, orientação sexual e crenças religiosas. Nós não processamos informações pessoais sensíveis.

Coletamos alguma informação de terceiros? Não coletamos nenhuma informação de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e cumprir com a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com seu consentimento. Nós processamos suas informações apenas quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.

Em que situações e com que tipos de festas partilhamos informações pessoais? Podemos partilhar informações em situações específicas e com categorias de terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.

Como mantemos suas informações seguras? Temos o suficiente organização e processos e procedimentos técnicos existentes para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão electrónica através da Internet ou tecnologia de armazenamento de informação pode ser garantida como 100% segura, por isso não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros não autorizado terceiros não serão capazes de derrotar nossa segurança e indevidamente coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.

Quais são os seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos sobre suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.

Como exerce os seus direitos? A forma mais fácil de exercer os seus direitos é visita https://plugdialog.com/privacy, ou contactando-nos. Vamos considerar e agir mediante qualquer pedido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quer saber mais sobre o que fazemos com qualquer informação que coletamos? Reveja o Aviso de Privacidade na íntegra.


ÍNDICE

   


1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Informações pessoais que nos divulga

Resumindo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando você registo nos Serviços, expresse interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando você participar de atividades nos Serviços, ou de outra forma quando você entrar em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
  • endereços de e- mail
  • senhas
Informação sensível. Não processamos informações sensíveis.

Dados de pagamento. Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento se você optar por fazer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados e armazenados por Stripe, Inc.. Você pode encontrar seus links de aviso de privacidade aqui: https://stripe.com/ae/privacy.

Dados de Login nas Redes Sociais. Podemos fornecer-lhe a opção de se registar connosco usando os detalhes da sua conta de redes sociais existentes, como o Facebook, X ou outra conta de redes sociais. Se você optar por registrar-se desta forma, vamos coletar certas informações de perfil sobre você do provedor de mídia social, como descrito na seção chamada "COMO LIDAMOS COM OS SEUS PROBLEMAS SOCIAIS?" abaixo.

Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar de quaisquer alterações a tais informações pessoais.

Informações recolhidas automaticamente

Resumindo: Algumas informações – como o endereço do seu Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo – são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Recolhemos automaticamente certas informações quando visita, utiliza ou navega os Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato) mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs referentes, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e operação de nossos Serviços, e para nossos propósitos internos de análise e relatórios.

A informação que coletamos inclui:
  • Dados de registro e uso. Os dados de log e uso são dados relacionados ao serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, estes dados de log podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador, configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você toma, como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erro (às vezes chamado "lixos de lixo"), e configurações de hardware).

API do Google

Nosso uso de informações recebidas das APIs do Google aderirá Política de Dados do Usuário do Google API Services, incluindo Requisitos de utilização limitados.


Informações coletadas quando você usa nossos aplicativos do Facebook. Nós por padrão acessar o seu Informações básicas da conta do Facebook, incluindo seu nome, e-mail, gênero, aniversário, cidade atual e URL de imagem de perfil, bem como outras informações que você escolher para tornar público. Também podemos solicitar acesso a outras permissões relacionadas à sua conta, como amigos, check-ins e gostos, e você pode optar por nos conceder ou negar acesso a cada permissão individual. Para mais informações sobre as permissões do Facebook, consulte Referência de Permissões do Facebook page.

2. COMO PROCESSAMOS SUA INFORMAÇÃO?

Resumindo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e cumprir com a lei. Processamos as informações pessoais para os seguintes fins listados abaixo. Também podemos processar suas informações para outros fins apenas com o seu anterior explícito autorização.

Processamos suas informações pessoais por uma variedade de razões, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
  • Para facilitar a criação de conta e autenticação e gerenciar contas de usuário. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter sua conta em ordem de trabalho.
  • Fornecer e facilitar a prestação de serviços ao usuário. Podemos processar as suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.
  • Responder às perguntas do usuário/oferta de suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para cumprir e gerencie as suas ordens. Podemos processar suas informações para cumprir e gerencie suas ordens, pagamentos, devoluções e trocas feitas através dos Serviços.

  • Para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de uma pessoa, como para evitar danos.

3. QUE BASES JURÍDICAS CONFIAMOS PARA PROCEDER SUA INFORMAÇÃO?

Resumindo: Nós só processamos suas informações pessoais quando acreditamos que são necessárias e temos uma razão legal válida (ou seja., base jurídica) para fazê-lo nos termos da lei aplicável, como com o seu consentimento, para cumprir com as leis, para lhe fornecer serviços para entrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos, ou cumprir os nossos legítimos interesses comerciais.

Se estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta secção aplica-se a si.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas em que confiamos para processar suas informações pessoais. Como tal, podemos contar com as seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:
  • Autorização. Nós podemos processar suas informações se você nos deu permissão (i.e., consentimento) para usar suas informações pessoais para um propósito específico. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre retirar o seu consentimento.
  • Realização de um contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo fornecer nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato com você.
  • Obrigações legais. Podemos processar suas informações onde acreditamos ser necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, tais como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais, ou divulgar suas informações como evidência em litígio em que estamos envolvidos.
  • Interesses vitais. Podemos processar suas informações onde acreditamos ser necessário proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, tais como situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

Se você estiver localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos deu permissão específica (ou seja., expressar consentimento) para usar suas informações pessoais para um propósito específico, ou em situações em que sua permissão pode ser inferida (i.e., consentimento implícito). Podes retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados, nos termos da lei aplicável, a processar suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:
  • Se a recolha for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo útil
  • Para investigações e detecção e prevenção de fraudes
  • Para operações comerciais desde que estejam preenchidas determinadas condições
  • Se constar de uma declaração de testemunhas e a cobrança for necessária para avaliar, processar ou liquidar um pedido de seguro
  • Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar com parentes próximos
  • Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
  • Se for razoável esperar que a recolha e utilização com consentimento comprometam a disponibilidade ou a exactidão das informações e a recolha for razoável para fins relacionados com a investigação de uma violação de um acordo ou de uma violação das leis do Canadá ou de uma província
  • Se a divulgação for necessária para cumprir com uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relativas à apresentação de registos
  • Se foi produzida por um indivíduo no exercício da sua actividade profissional, profissional ou profissional e a recolha for coerente com os objectivos para os quais a informação foi produzida
  • Se a coleção for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
  • Se a informação estiver publicamente disponível e for especificada pelo regulamento
  • Podemos divulgar informações desidentificadas para projetos de pesquisa ou estatística aprovados, sujeitos a compromissos de supervisão ética e confidencialidade

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Resumindo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com o seguinte categorias de terceiros.

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços de terceiros. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores, prestadores de serviços, contratantes ou agentes de terceiros ("terceiros") que realizam serviços para nós ou em nosso nome e exigem acesso a tais informações para fazer esse trabalho. Temos contratos com nossos terceiros, que são projetados para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais a menos que tenhamos instruído eles a fazê-lo. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com qualquer organização além de nós. Osotect os dados que eles mantêm em nosso nome e retê-lo para o período que instruímos.

A categorias de terceiros com quem podemos partilhar informações pessoais são os seguintes:
  • Serviços de análise de dados

Nós também pode precisar de partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
  • Transferências de Negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento, ou aquisição de toda ou parte de nosso negócio para outra empresa.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE TRACKING?

Resumindo: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para coletar informações quando você interage com nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreamento online nos ajudam a manter a segurança de nossos Serviços e sua conta, prevenir falhas, corrigir bugs, salvar suas preferências e ajudar com funções básicas do site.

Também permitimos que terceiros e provedores de serviços usem tecnologias de rastreamento online em nossos Serviços para análise e publicidade, inclusive para ajudar a gerenciar e exibir anúncios, adaptar anúncios aos seus interesses ou enviar lembretes de carrinhos de compras abandonados (dependendo de suas preferências de comunicação). Os terceiros e provedores de serviços usam sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses que podem aparecer em nossos Serviços ou em outros sites.

Na medida em que estas tecnologias de seguimento em linha são consideradas "venda"/"partilha" (que inclui publicidade direcionada, conforme definido nas leis aplicáveis) de acordo com as leis estatais aplicáveis dos EUA, você pode optar por não usar essas tecnologias de rastreamento online, submetendo um pedido conforme descrito abaixo na seção "OS RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TEM DIREITOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDADE?"

Informações específicas sobre como usamos tais tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão estabelecidas em nosso Aviso de Cookies.

Google Analytics

 Podemos compartilhar suas informações com o Google Analytics para rastrear e analisar a utilização dos Serviços. Os recursos de publicidade do Google Analytics que podemos usar incluem: Relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics, Relatório de Impressões de Rede do Google Display e Remarketing com o Google Analytics. Para não ser monitorado pelo Google Analytics em todos os Serviços, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Você pode optar por sair do Google Analytics Publicidade Recursos através Configuração dos Anúncios e Configurações de anúncios para aplicativos móveis. Outros meios de exclusão incluem http://optout.networkadvertising.org/ e http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite Página de Privacidade e Termos do Google.

6. OFERECEMOS PRODUTOS COM BASE DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?

Resumindo: Oferecemos produtos, recursos ou ferramentas alimentados por inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes.

Como parte de nossos Serviços, oferecemos produtos, recursos ou ferramentas alimentadas por inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes (coletivamente, "Produtos AI"). Essas ferramentas são projetadas para melhorar sua experiência e fornecer soluções inovadoras. Os termos deste Aviso de Privacidade regem o seu uso dos Produtos de IA dentro dos nossos Serviços.

Utilização de tecnologias de IA

Nós fornecemos os produtos de IA através de prestadores de serviços de terceiros ("Prestadores de serviços de IA"), incluindo OpenAI. Como descrito neste Aviso de Privacidade, sua entrada, saída e informações pessoais serão compartilhadas e processadas por esses provedores de serviços de IA para permitir o seu uso de nossos produtos de IA para fins delineados em "EM QUE BASE JURÍDICA CONFIAMOS PARA PROCESSAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?" Você não deve usar os Produtos de IA de qualquer forma que viole os termos ou políticas de qualquer provedor de serviços de IA.

Nossos produtos de IA

Nossos produtos de IA são projetados para as seguintes funções:
  • Automatização de IA

Como processamos seus dados usando IA

Todas as informações pessoais processadas usando nossos Produtos de IA são tratadas de acordo com nosso Aviso de Privacidade e nosso acordo com terceiros. Isso garante alta segurança e salvaguarda suas informações pessoais durante todo o processo, dando-lhe tranquilidade sobre a segurança de seus dados.

7. COMO LIDAMOS COM SEUS RELACIONAMENTOS SOCIAIS?

Resumindo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, podemos ter acesso a certas informações sobre você.

Nossos Serviços oferecem a você a capacidade de registrar e fazer login usando detalhes de sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins no Facebook ou X). Onde você optar por fazer isso, vamos receber certas informações de perfil sobre você de seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social em questão, mas muitas vezes incluirá seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e imagem de perfil, bem como outras informações que você optar por tornar público em uma plataforma de mídia social. Se você fizer login no Facebook, também poderemos solicitar acesso a outras permissões relacionadas à sua conta, como seus amigos, check-ins e gostos, e você pode optar por nos conceder ou negar acesso a cada permissão individual.

Utilizaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou que, de outra forma, são claras para você sobre os Serviços relevantes. Por favor, note que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de mídia social de terceiros. Recomendamos que você revise seu aviso de privacidade para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.

8. QUANTO TEMPO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO?

Resumindo: Mantemos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas no presente Aviso de Privacidade, salvo disposição em contrário da lei.

Nós só manteremos suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais). Nenhum propósito neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o período de tempo em que os utilizadores têm uma conta connosco.

Quando não temos nenhuma necessidade de negócios legítimos em curso para processar suas informações pessoais, vamos excluir ou anonimizar tais informações, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então vamos armazenar suas informações pessoais de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

9. COMO MANTEMOS SUA INFORMAÇÃO SEGURA?

Resumindo: Pretendemos proteger as suas informações pessoais através de um sistema de organização e medidas técnicas de segurança.

Implementámos técnicas e organização medidas de segurança concebidas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processarmos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para garantir a sua informação, nenhuma transmissão electrónica através da Internet ou tecnologia de armazenamento de informação pode ser garantida como 100% segura, por isso não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros não autorizado terceiros não serão capazes de derrotar nossa segurança e indevidamente coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para os nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços dentro de um ambiente seguro.

10. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Resumindo: Nós não coletamos dados do mercado ou de crianças com menos de 18 anos ou a idade equivalente, conforme especificado por lei na sua jurisdição.

Nós não coletamos, solicitamos dados de, ou comercializamos para crianças menores de 18 anos ou a idade equivalente, conforme especificado por lei na sua jurisdição, nem vendemos conscientemente tais informações pessoais. Ao utilizar os Serviços, você representa que tem pelo menos 18 anos ou a idade equivalente, conforme especificado por lei na sua jurisdição ou que você é o pai ou tutor de tal menor e consentimento para o uso de tais menores dependentes dos Serviços. Se aprendermos essas informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade ou a idade equivalente, conforme especificado por lei na sua jurisdição foi coletado, vamos desativar a conta e tomar medidas razoáveis para eliminar prontamente esses dados de nossos registros. Se você ficar ciente de quaisquer dados que podemos ter coletado de crianças menores de 18 anos ou a idade equivalente, conforme especificado por lei na sua jurisdiçãopor favor, contacte-nos em privacy@plugdialog.com.

11. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Dependendo do seu estado de residência nos EUA ou em algumas regiões, tais como espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido (UK), Suíça e Canadá, você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode rever, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo de seu país, província ou estado de residência.

Em algumas regiões (como eEE, Reino Unido, Suíça e Canadá), você tem certos direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou apagamento; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados; e (v) não estar sujeito a tomada de decisão automatizada. Se uma decisão que produz efeitos jurídicos ou igualmente significativos for feita exclusivamente por meios automatizados, iremos informá-lo, explicar os principais fatores, e oferecer uma maneira simples de solicitar revisão humana. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal pedido contatando-nos usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA OBSERVAÇÃO?" abaixo.

Vamos considerar e agir mediante qualquer pedido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
 
Se você está localizado no EEE ou Reino Unido e você acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar ao seu Autoridade de proteção de dados do Estado-Membro ou Autoridade britânica para a protecção de dados.

Se estiver localizado na Suíça, pode contactar Comissário federal responsável pela protecção e informação de dados.

Retirar o seu consentimento: Se confiarmos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, que podem ser consentimento expresso e/ou implícito em função da lei aplicável, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento contatando-nos usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA OBSERVAÇÃO?" abaixo.

Contudo, note que tal não afectará a legalidade do tratamento antes da sua retirada, nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais conduzidas em dependência por motivos legais de processamento que não o consentimento.

Informações da Conta

Se você quiser, a qualquer momento, revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, você pode:
  • Faça login nas configurações da sua conta e atualize sua conta de usuário.
Após o seu pedido para encerrar a sua conta, vamos desativar ou excluir a sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ajudar em quaisquer investigações, aplicar nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, você pode enviar um e-mail para privacy@plugdialog.com.

12. CONTROLOS PARA AS CARACTERÍSTICAS NÃO-TRACK

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um Do-Not-Track ("DNT") recurso ou configuração que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade para não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. Nesta fase, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecimento e implementação de sinais DNT tem sido finalizadoComo tal, não respondemos atualmente a sinais de navegador DNT ou qualquer outro mecanismo que automaticamente comunica sua escolha para não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, iremos informá-lo sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.

A lei da Califórnia exige que lhe informemos como respondemos aos sinais DNT do navegador web. Porque não existe actualmente uma indústria ou um padrão legal para reconhecimento ou honra Sinais DNT, não respondemos a eles neste momento.

13. OS RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TEM DIREITOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Se é residente de Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, ou Virginia, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você e como as processamos, corrigir imprecisões, obter uma cópia ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para o nosso processamento de suas informações pessoais. Estes direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Mais informações são fornecidas abaixo.

Categorias de informações pessoais que coletamos

A tabela abaixo mostra as categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos doze (12) meses. A tabela inclui exemplos ilustrativos de cada categoria e não reflete as informações pessoais que coletamos de você. Para um inventário completo de todas as informações pessoais que processamos, consulte a seção "QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?"

CategoriaExemplosRecolhido
A. Identificadores
Dados de contacto, tais como nome real, alias, endereço postal, número de telefone ou de telemóvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail e nome da conta

SIM

B. Informações pessoais definidas no estatuto da California Customer Records
Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras

NÃO

CCaracterísticas de classificação protegidas pelo direito estadual ou federal
Sexo, idade, data de nascimento, raça e etnia, origem nacional, estado civil e outros dados demográficos

NÃO

DInformação comercial
Informações sobre transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento

SIM

EInformação biométrica
Impressões digitais e mensagens de voz

NÃO

F. Internet ou outra actividade de rede semelhante
Histórico de navegação, histórico de pesquisa, online comportamento, dados de interesse e interações com nossos e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios

NÃO

GDados de geolocalização
Localização do dispositivo

NÃO

H. Informações de áudio, eletrônicas, sensoriais ou similares
Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamada criadas em conexão com nossas atividades de negócios

NÃO

IInformação profissional ou relacionada com o emprego
Dados de contato comercial para fornecer nossos Serviços em nível de negócios ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais se você se candidatar a um emprego conosco

NÃO

JInformação sobre educação
Registros estudantis e informações de diretório

NÃO

K. Inferências extraídas de informações pessoais recolhidas
Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo

NÃO

L. Informações pessoais sensíveis

NÃO


Também podemos coletar outras informações pessoais fora destas categorias através de instâncias onde você interage conosco pessoalmente, online, ou por telefone ou correio no contexto de:
  • Receber ajuda através dos nossos canais de suporte ao cliente;
  • Participação em inquéritos ou concursos de clientes; e
  • Facilitação na entrega dos nossos Serviços e para responder às suas perguntas.
Utilizaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:
  • Categoria A - Contanto que o usuário tenha uma conta conosco
  • Categoria D - Contanto que o usuário tenha uma conta conosco

Fontes de Informações Pessoais

Saiba mais sobre as fontes de informações pessoais que coletamos em "QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?"

Como usamos e compartilhamos informações pessoais

Saiba mais sobre como usamos suas informações pessoais na seção, "COMO PROCESSAMOS A SUA INFORMAÇÃO?"

A sua informação será partilhada com mais alguém?

Podemos divulgar as suas informações pessoais com os nossos prestadores de serviços de acordo com um contrato escrito entre nós e cada prestador de serviços. Saiba mais sobre como divulgamos informações pessoais na seção, "QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?"

Nós podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios negócios, tais como para realizar pesquisas internas para o desenvolvimento tecnológico e demonstração. Não se considera que "vender" das suas informações pessoais.

Nós não vendemos ou compartilhamos qualquer informação pessoal a terceiros para uma finalidade comercial ou comercial nos doze (12) meses anteriores. Nós divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou comerciais nos últimos doze (12 meses):

  • Categoria DInformação comercial

As categorias de terceiros a quem divulgamos informações pessoais para fins comerciais ou comerciais podem ser encontradas em "QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?"

Os seus direitos

Você tem direitos sob certas leis de proteção de dados do estado dos EUA. No entanto, estes direitos não são absolutos, e em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei. Estes direitos incluem:
  • Direito de saber se estamos ou não a processar os seus dados pessoais
  • Direito de acesso os seus dados pessoais
  • Direito de corrigir imprecisões nos seus dados pessoais
  • Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que anteriormente partilhou connosco
  • Direito à não discriminação para exercer os seus direitos
  • Direito de exclusão do tratamento dos seus dados pessoais se for utilizado para publicidade direcionada (ou compartilhar conforme definido pela lei de privacidade da Califórnia), a venda de dados pessoais, ou perfilamento em continuação de decisões que produzem efeitos jurídicos ou igualmente significativos ("perfil")
Dependendo do estado em que você mora, você também pode ter os seguintes direitos:
  • Direito de acesso às categorias de dados pessoais que estão sendo processados (como permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade em Minnesota)
  • Direito de obter uma lista das categorias de terceiros a que divulgamos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade em Califórnia, Delaware e Maryland)
  • Direito de obter uma lista de terceiros específicos aos quais divulgamos dados pessoais (como permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade em Minnesota e Oregon)
  • Direito de rever, entender, questionar e corrigir como os dados pessoais foram perfilados (como permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade em Minnesota)
  • Direito de limitar o uso e divulgação de dados pessoais sensíveis (como permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade na Califórnia)
  • Direito de não participar na coleta de dados confidenciais e dados pessoais coletados através do funcionamento de um recurso de reconhecimento facial ou de voz (como permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade na Flórida)

Como exercer seus direitos

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco visitando https://plugdialog.com/privacy, enviando-nos um e-mail para privacy@plugdialog.com, visitando https://plugdialog.com/privacy, ou por referência aos dados de contacto na parte inferior do presente documento.

Nós vamos honra suas preferências de opt-out se você promulgar o Controle Global de Privacidade (GPC) Opt-out sinal no seu navegador.

De acordo com certas leis de proteção de dados do estado dos EUA, você pode designar um autorizado agente para fazer um pedido em seu nome. Podemos negar um pedido de autorizado agente que não apresenta prova de que foram válidos autorizado agir em seu nome de acordo com as leis aplicáveis.

Pedido de Verificação

Ao receber o seu pedido, teremos de verificar a sua identidade para determinar que é a mesma pessoa sobre quem temos as informações no nosso sistema. Utilizaremos apenas as informações pessoais fornecidas no seu pedido para verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido. No entanto, se não pudermos verificar sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, podemos solicitar que você forneça informações adicionais para fins de verificação de sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraude.

Se você enviar o pedido através de um autorizado agente, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar seu pedido e o agente precisará fornecer uma permissão escrita e assinada de você para enviar tal pedido em seu nome.

Recursos

Sob certas leis de proteção de dados estado dos EUA, se nos recusarmos a tomar medidas em relação ao seu pedido, você pode recorrer da nossa decisão enviando-nos por e-mail privacy@plugdialog.comInformaremos por escrito qualquer acção tomada ou não em resposta ao recurso, incluindo uma explicação escrita dos motivos das decisões. Se o seu recurso for negado, pode apresentar uma queixa ao seu procurador-geral.

Califórnia Brilhar a luz Direito

California Civil Code Section 1798.83, também conhecido como Brilhar a luz lei, permite que nossos usuários que são residentes da Califórnia para solicitar e obter de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano imediatamente anterior. Se você é um residente da Califórnia e gostaria de fazer tal pedido, por favor, envie o seu pedido por escrito para nós, usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA OBSERVAÇÃO?"

14. OUTROS REGIÕES TEM DIREITOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDADE?

Resumindo: Você pode ter direitos adicionais com base no país em que reside.

Austrália e Nova Zelândia
Coletamos e processamos suas informações pessoais sob as obrigações e condições estabelecidas por Lei de Privacidade da Austrália 1988 e Ato de Privacidade da Nova Zelândia 2020 (Lei de Privacidade).

Este Aviso de Privacidade satisfaz os requisitos de aviso definidos em ambos Atos de Privacidade, em particular: quais informações pessoais coletamos de você, de quais fontes, para quais fins, e outros destinatários de suas informações pessoais.

Se você não deseja fornecer as informações pessoais necessárias para cumprir sua finalidade aplicável, pode afetar nossa capacidade de fornecer nossos serviços, em particular:
  • oferecer-lhe os produtos ou serviços que deseja
  • responder ou ajudar com seus pedidos
  • gerir a sua conta connosco
  • confirmar sua identidade e proteger sua conta
A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer tal pedido contatando-nos usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO PODES REVER, ACTUALIZAR OU REVELAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE TI?"

Se você acredita que estamos ilegalmente processando suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre uma violação dos Princípios de Privacidade Australianos Gabinete do Comissário Australiano da Informação e uma violação dos princípios de privacidade da Nova Zelândia Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.

República da África do Sul

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer tal pedido contatando-nos usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO PODES REVER, ACTUALIZAR OU REVELAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE TI?"

Se você não estiver satisfeito com a forma como abordamos qualquer reclamação em relação ao nosso processamento de informações pessoais, você pode entrar em contato com o escritório do regulador, cujos detalhes são:

Inquéritos gerais: enquiries@inforegulator.org.za
Queixas (formulário POPIA/PAIA completo): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. FAZEMOS UPDATES A ESTA OBSERVAÇÃO?

Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para permanecer em conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma atualização "Revisado" data no topo deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais a este Aviso de Privacidade, podemos notificá-lo através da publicação proeminente de um aviso dessas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Nós encorajamos você a rever este Aviso de Privacidade frequentemente para ser informado de como estamos protegendo suas informações.

16. COMO VOCÊ PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA AVISO?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, pode e- mail em privacy@plugdialog.com or contacte-nos por correio em:

Xplore FZCO
Dubai Digital Park
Silicon Oasis
Dubai 342001
United Arab Emirates

17. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR, OU DELETAR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis do seu país ou estado de residência nos EUAvocê pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter direito a retire o seu consentimento para o nosso processamento das suas informações pessoais. Estes direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, por favor visita: https://plugdialog.com/privacy.