Kundstöd

Kundstöd

Chatta med teamet och hitta snabba svar

Contact options

Kundstöd

Kundstöd

Svarar oftast inom minuter

Frågor om PlugDialog? Vi svarar här.

Use the chat widget in the lower-right corner to start a conversation.

Email & office

Email support

Prefer email? Reach out and the team will respond within one business day.

Office
Silicon Oasis, 342001 Dubai, Förenade Arabemiraten

Quick resources

Explore popular sections, policy documents, and additional guidance for getting the most from PlugDialog.

LösningarPriserPartnerNyheterIntegritetspolicyAnvändarvillkorCookiepolicy

Frequently asked questions

Answers to common setup, billing, and product questions. Start a chat if you need anything else.

  • Hur snabbt svarar PlugDialog?
    Svar skickas på några sekunder (snitt ~12 s), dygnet runt — så du missar inga affärer efter timmar.
  • Behöver jag teknisk kompetens för att sätta upp det?
    Nej. Koppla Instagram på några klick och följ en guidad 5-minuters setup. Ingen kod behövs.
  • Matchar det vår tonalitet?
    Ja. Ge en kort brandbrief (ton, dos och don’ts) och dina viktigaste FAQ. PlugDialog speglar din stil med godkänd information.
  • Kan en människa ta över konversationen?
    Absolut. Teamet kan hoppa in när som helst eller sätta regler (nyckelord, VIP, sentiment) för automatisk handoff.
  • Är mitt Instagram-konto säkert?
    Ja. PlugDialog använder Meta-godkända API:er och följer Instagrams riktlinjer — ingen lösenordsdelning eller scraping. Data krypteras i transit och i vila, redo för GDPR.
  • Finns det gratis test och kan jag avsluta?
    Ja — ett 7-dagars test startar när du kopplar Instagram. Inga långa avtal; avsluta i faktureringen med ett klick.

Utvalda artiklar

Guider och tips om hur du hanterar kundkonversationer, bokningar och försäljning.

Newsroom

Automation

Meddelandeautomation för kliniker: Bokningar, patientfrågor och förtroende

Förvandla DM:ar till bekräftade bokningar och tydliga svar, samtidigt som varje patientkonversation förblir säker, mänsklig och förtroendeskapande.

Automation

När du inte ska automatisera: kundmeddelanden som bör förbli mänskliga

Lär dig vilka kundmeddelanden som aldrig bör automatiseras, hur du kan kombinera AI med mänskliga svar, och en enkel PlugDialog-inställning som skyddar både förtroende och konverteringar.

Automation

Säker Instagram-automation: Vad företag bör fråga innan de kopplar något verktyg

Lär dig de viktigaste säkerhets-, regelefterlevnads- och konverteringsfrågorna du bör ställa innan du kopplar någon Instagram-automationsverktyg, plus ett enkelt sätt att göra det på rätt sätt.

Automation

De 12 frågorna som varje tjänsteföretag bör besvara innan de automatiserar DM:s

Ställ de här 12 frågorna innan du automatiserar DM på Instagram eller WhatsApp, så att du bokar fler kunder istället för att förlora dem.

Automation

Vad spanska kunder förväntar sig när de kontaktar ett företag på Instagram eller WhatsApp

Lär dig vad spanska kunder förväntar sig i chattar på Instagram och WhatsApp – och hur du förvandlar DM:er till bokade möten och försäljning med mänsklig liknande automation.

Automation

Klyftan mellan meddelande och bokning: varför småföretag tappar kunder efter första DM:et

De flesta småföretag tappar köpredo kunder någonstans mellan det första DM:et och den faktiska bokningen. Se varför det händer och hur du kan fixa det på en helg.